지갑 및 주소
암호화폐 전송 후 메모 또는 목적지 태그 누락
블록체인 전송은 성공할 수 있지만 수탁형 수신자가 내부적으로 할당하지 못할 수 있습니다. 거래 해시를 저장하고 공식 복구 절차를 통해 수신 서비스에 문의하세요.
2026년 9월 1일 검토됨 · 일반 안내이며 복구를 보장하지 않음
진단 우선
실제로 발생한 상황을 파악하세요
공유 수탁형 주소는 많은 사용자의 자금을 받을 수 있습니다. 주소는 운영자의 지갑에 도달하며, 메모 또는 태그는 의도된 내부 계정을 식별합니다. 보내는 거래소는 지급 후 해당 할당을 임의로 만들 수 없습니다.
안전한 다음 조치
증거를 순서대로 검토하세요
- 01거래가 올바른 주소와 네트워크에서 성공했는지 확인하세요.
- 02수신처에서 제공한 누락되거나 잘못된 식별자를 기록하세요.
- 03주문 ID와 지급 거래 해시를 저장하세요.
- 04수신 서비스의 공식 누락 메모 또는 입금 복구 절차를 여세요.
- 05소유권 및 계정 입금 증빙 요구 사항을 따르세요.
이 증거를 보관하세요
- 지급 트랜잭션 해시
- 목적지 주소
- 입금 화면의 올바른 메모 또는 태그
- 금액, 자산, 네트워크 및 주문 ID
이 작업을 하기 전에 멈추세요
- 임의의 다른 태그로 두 번째 전송을 보내지 마세요.
- 비공개 주문 링크를 공개하지 마세요.
- 요청하지 않은 복구 계정에 결제하지 마세요.
상황별 FAQ
에스컬레이션 전에 답변 제공
티켓 열기Swapario이 XRP 지급 후 태그를 추가할 수 있나요?
아니요. 검증된 블록체인 거래는 편집할 수 없습니다. 수신 서비스가 내부 입금 처리를 조사해야 합니다.
모든 셀프 커스터디 지갑에 메모가 필요한가요?
아니요. 수신 지갑이나 서비스가 제공하는 경우에만 추가 식별자를 사용하세요.
복구가 보장되나요?
아니요. 수신 운영자의 능력, 정책 및 증거 요구 사항에 따라 달라집니다.
연결된 참조