결제 실수
암호화폐 교환 주문에 잘못된 금액을 보냈나요?
추가 결제를 하기 전에 멈추세요. 과소 지급, 초과 지급 및 분할 입금은 견적 조건이나 경로 최소 금액을 벗어날 수 있습니다. 검토를 위해 주문 참조와 모든 거래 해시를 보관하세요.
2026년 9월 1일 검토됨 · 일반 안내이며 복구를 보장하지 않음
진단 우선
실제로 발생한 상황을 파악하세요
결과는 수신 총액, 경로 최소 금액, 환율 유형, 교환 견적 기간 및 제공업체 처리 규칙에 따라 다릅니다. 고정 환율 교환 견적은 정확하고 적시에 한 번의 입금을 요구할 수 있습니다. 나중에 차액을 보내도 원래 조건이 자동으로 복원되지는 않습니다.
안전한 다음 조치
증거를 순서대로 검토하세요
- 01의도한 주문 금액과 온체인에서 확인되는 금액을 기록하세요.
- 02거래가 올바른 자산, 네트워크 및 입금 주소를 사용했는지 확인하세요.
- 03기존 추적기가 첫 번째 지불을 인식할 때까지 기다리세요.
- 04공식 주문 흐름에서 특별히 요청하지 않는 한 수정 사항을 보내지 마세요.
- 05이미 여러 건의 거래가 네트워크에 전송된 경우 모든 해시를 제공하세요.
이 증거를 보관하세요
- 주문 금액 및 환율 유형
- 모든 출발지 거래 해시
- 입금 주소에서 실제 수신된 금액
- 견적 만료 및 네트워크 전송 시간
이 작업을 하기 전에 멈추세요
- 두 결제가 자동으로 결합될 것이라고 가정하지 마세요.
- 이미 보낸 자금에 대해 새 주문을 만들지 마세요.
- 만료된 교환 비율을 스스로 보장하지 마세요.
상황별 FAQ
에스컬레이션 전에 답변 제공
티켓 열기부족 지급은 항상 환불되나요?
보편적인 결과는 없습니다. 제공자 조건, 경로 최소 금액, 반환 비용 또는 가능성에 따라 달라집니다.
초과 지불이 원래 환율을 받을 수 있나요?
초과분은 재계산이나 검토가 필요할 수 있으며 원래 교환 견적에 의해 자동으로 보호되지 않습니다.
누락된 차액을 보내야 하나요?
공식 주문 흐름이나 제공업체 지원이 동일 주문에 대해 명시적으로 지시하는 경우에만 가능합니다.
연결된 참조