주문 상태
트랜잭션 해시, 주문 ID 및 비공개 추적기는 동일하지 않습니다
거래 해시는 온체인 브로드캐스트를 식별합니다. 주문 ID는 제공업체 워크플로를 식별합니다. 개인 추적기는 거래소 단계를 연결하지만 자체적으로 블록체인 거래가 되지는 않습니다.
2026년 9월 1일 검토됨 · 일반 안내이며 복구를 보장하지 않음
진단 우선
실제로 발생한 상황을 파악하세요
하나의 거래에는 소스 입금과 대상 지급이라는 최소 두 개의 해시가 포함될 수 있습니다. 둘 다 제공자 시스템 내에서 견적, 주소, 처리 및 지원 이벤트를 연결하는 주문 ID를 대체하지 않습니다.
안전한 다음 조치
증거를 순서대로 검토하세요
- 01교환 확인 화면에서 주문 ID와 개인 링크를 찾으세요.
- 02브로드캐스트 후 소스 지갑에서 입금 해시를 찾으세요.
- 03제공자 브로드캐스트 후 추적기에서 지급 해시를 찾으세요.
- 04각 해시를 해당 네트워크의 블록 탐색기에서 여세요.
- 05검토를 요청할 때 주문 ID와 관련 해시를 제공하세요.
이 증거를 보관하세요
- 비공개 주문 ID
- 소스 입금 해시
- 가능한 경우 목적지 지급 해시
- 각 해시에 연결된 자산 및 네트워크
이 작업을 하기 전에 멈추세요
- 블록 탐색기에 주문 ID를 붙여넣지 마세요.
- 비공개 추적 토큰을 공개하지 마세요.
- 지갑 주소와 거래 해시를 혼동하지 마세요.
상황별 FAQ
에스컬레이션 전에 답변 제공
티켓 열기블록 탐색기에서 내 주문 ID를 찾을 수 있나요?
아니요. 블록 탐색기는 블록체인 데이터를 색인하는 반면, 주문 ID는 거래소 시스템에 속합니다.
한 주문에 두 개의 트랜잭션 해시가 있을 수 있나요?
예. 크로스체인 교환에는 일반적으로 소스 입금 해시와 별도의 목적지 지급 해시가 있습니다.
거래 해시는 비밀인가요?
공개 블록체인 데이터이지만, 개인 주문 링크와 결합하면 필요한 것보다 더 많은 맥락이 노출될 수 있습니다.
연결된 참조