SUPORTE
Central de ajuda
Tenha à mão o ID do pedido, o hash da transação de depósito e o endereço de destino. Nunca compartilhe uma seed phrase nem a chave privada de uma wallet.
Antes de solucionar problemas
Tenha à mão o ID do pedido, o hash da transação de depósito e o endereço de destino. Nunca compartilhe uma seed phrase nem a chave privada de uma wallet.
Pagamento não detectado
Confira o ativo, a rede, o endereço exato de depósito e o status da transação na sua wallet.
Valor ou rede incorretos
Não envie um segundo pagamento até que o acompanhamento mostre a ação de recuperação disponível.