Надіслали криптовалюту не на ту адресу? Визначте, хто нею керує
Не надсилайте інший переказ. Перевірте хеш транзакції, точну адресу призначення, мережу та статус. Відновлення зазвичай залежить від того, хто контролює ключі призначення або сервіс отримання.
Переглянуто 1 вересня 2026 р. · Загальні рекомендації, а не гарантія відновлення
СПОЧАТКУ ДІАГНОСТИКА
Визначте, що насправді сталося
Дійсна транзакція блокчейну не є автоматично оборотною, оскільки відправник зробив помилку в адресі. Якщо призначення належить відомій кастодіальній службі, цей оператор може оцінити можливість відновлення. Якщо ніхто з доступних не контролює ключі, відновлення може бути неможливим.
БЕЗПЕЧНІ ПОДАЛЬШІ ДІЇ
Опрацюйте докази по порядку
- 01Перевірте призначення та статус транзакції у правильному блокчейн-оглядачі.
- 02Визначте, чи належить адреса вашому гаманцю, іншій особі чи кастодіальному сервісу.
- 03Якщо це ваш сумісний гаманець, перевірте правильну мережу та відображення токена.
- 04Якщо вона належить службі, скористайтеся офіційним каналом відновлення цієї служби.
- 05Збережіть хеш і докази, не розкриваючи секретів гаманця.
ЗБЕРЕЖІТЬ ЦІ ДОКАЗИ
- Хеш транзакції та фактична мережа
- Адреса призначення
- Актив або контракт токена та сума
- Докази зв'язку адреси отримувача з відомою службою, якщо застосовно
ЗУПИНІТЬСЯ, ПЕРШ НІЖ РОБИТИ ЦЕ
- Не довіряйте прямим повідомленням із гарантованим відновленням.
- Не розголошуйте сид-фразу, щоб підтвердити право власності.
- Не плутайте неправильну адресу з неправильною мережею.
ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ ЗА СИТУАЦІЄЮ
Відповіді до звернення в підтримку
Відкрити зверненняЧи може Swapario скасувати підтверджену транзакцію?
Трансакцію в блокчейні зазвичай не можна відредагувати або скасувати через інтерфейс обмінника після підтвердження.
Що, якщо неправильна адреса належить іншому акаунту в моєму гаманці?
Якщо ви контролюєте ключі та актив існує в сумісній мережі, гаманець потенційно може отримати до нього доступ після вибору правильного облікового запису або токена.
Чи достатньо контрольної суми, щоб підтвердити правильність отримувача?
Ні. Контрольна сума може виявити деякі помилки введення, але не може підтвердити право власності, намір або підтримку мережі.
ПОВ'ЯЗАНІ ДОВІДКИ