تبديل العملات المشفرة قيد الانتظار؟ تحقق من المرحلة قبل اتخاذ أي إجراء
تمت المراجعة في 1 سبتمبر 2026 · تحرير Swapario
إجابة مختصرة
قد يكون التبادل المشفر المعلق في انتظار الإيداع أو تأكيدات الشبكة أو تحويل المزود أو بث الدفع. افتح المتتبع الخاص وحدد المرحلة الحالية. تحقق من تجزئة المعاملة والشبكة قبل الاتصال بالدعم، ولا ترسل دفعة ثانية ما لم يُطلب ذلك عبر تدفق الطلب الرسمي.
01
انتظار الإيداع يختلف عن انتظار التأكيدات
إذا لم يتم اكتشاف أي إيداع، فتحقق من الأصل والشبكة والعنوان وبث المعاملة. إذا تم اكتشافه ولكنه في مرحلة التأكيد، فاترك شبكة المصدر تصل إلى حد المزود.
02
التحويل والدفع مرحلتان منفصلتان
بعد التأكيد، لا يزال المزود بحاجة إلى تنفيذ المسار وإرسال أصل الوجهة. تظهر تجزئة معاملة الدفع فقط بعد البث.
03
التصعيد باستخدام معرّف الطلب وتجزئة المعاملة
تواصل مع الدعم الرسمي عندما يبلغ المتتبع عن استثناء، أو عندما تحصل المعاملة على تأكيدات كافية دون رصدها، أو عندما تبقى الحالة دون تغيير بعد المدة المعروضة.
مثال ملموس
مثال: إيداع BTC يمر بأربع مراحل مختلفة
قد تعرض محفظة Bitcoin حالة "مرسل" بمجرد بث المعاملة، بينما يظل الطلب بحالة "قيد الانتظار" لأن المزود لم يكتشفها بعد أو لأن المعاملة لا تحتوي على تأكيدات. بعد الاكتشاف، قد يظل المتتبع في مرحلة التأكيد حتى يتم استيفاء حد المسار. تعني حالة "جارٍ التحويل" أن مرحلة الإيداع قد اكتملت وأن التحويل قيد التنفيذ. تعني حالة "جارٍ الإرسال" أو وجود تجزئة دفع أن معاملة الوجهة قد تم بثها وقد تحتاج إلى تأكيدات خاصة بها. تحديد تلك المرحلة بدقة يمنع الطلبات البديلة غير الضرورية والمدفوعات المكررة.
تحقق من هذه الحالة
- 1افتح تجزئة معاملة المصدر على مستكشف الشبكة الصحيح.
- 2قارن حالته بالمرحلة الحالية في المتتبع الخاص.
- 3تواصل مع الدعم بمعرّف الطلب والتجزئة فقط عندما تتوقف المرحلة عن التقدم بعد المدة المذكورة.
قائمة التحقق من الإجراءات
قبل المتابعة
- افتح المتتبع الخاص.
- حدد المرحلة الحالية بدقة.
- أكّد تجزئة معاملة الإيداع والشبكة.
- تحقق من انتهاء صلاحية عرض السعر ومبلغ الإيداع.
- لا ترسل دفعة ثانية دون تعليمات.
الأسئلة الشائعة
أسئلة حول هذا الموضوع
لماذا تعرض محفظتي "تم الإرسال" بينما تعرض المنصة "في انتظار"؟+
يمكن أن تعرض المحفظة بثًا قبل أن يكتشفه المزوّد أو قبل الوصول إلى حد التأكيد المطلوب.
هل يجب أن أحدّث الصفحة أم أنشئ طلبًا آخر؟+
تحديث المتتبع آمن. لا تنشئ أو تدفع طلبًا آخر لاستبدال إيداع قائم إلا إذا أرشدك الدعم الرسمي.
ما المعلومات التي ينبغي أن أقدّمها للدعم؟+
قدّم معرّف الطلب الخاص وتجزئة معاملة الإيداع والأصل والشبكة والمبلغ وعنوان الوجهة. لا تقدّم أسرار المحفظة أبدًا.
المسارات والأصول ذات الصلة
تابع بنفس القصد
معلومات تعليمية فقط. المسار المباشر وتعليمات المحفظة وإشعار المزود المعروض للتبادل لها الأولوية على الأمثلة العامة.