Deposit kripto tidak terdeteksi? Verifikasi rantai sebelum mengirim lagi
Dompet dapat menampilkan status terkirim sebelum layanan penukaran mendeteksi setoran yang valid. Pertama, pastikan di jaringan mana transaksi disiarkan, aset apa yang berpindah, apakah alamat pesanan saat ini menerimanya, dan berapa jumlah konfirmasinya.
Ditinjau 1 September 2026 · Panduan umum, bukan jaminan pemulihan
DIAGNOSIS DULU
Identifikasi apa yang sebenarnya terjadi
Deteksi deposit adalah masalah pencocokan. Penyedia memantau satu alamat blockchain untuk satu aset dan pesanan. Transaksi di jaringan lain, token dengan kontrak lain, alamat kedaluwarsa, atau memo yang hilang dapat dikonfirmasi secara publik tanpa mencocokkan pesanan secara otomatis.
LANGKAH BERIKUT YANG AMAN
Telusuri bukti secara berurutan
- 01Buka hash transaksi sumber di penjelajah blok untuk jaringan yang sebenarnya digunakan.
- 02Bandingkan tujuannya dengan alamat deposit lengkap pada pesanan saat ini.
- 03Konfirmasi kontrak aset atau token serta memo atau tag apa pun.
- 04Periksa apakah transaksi tertunda, terkonfirmasi, atau gagal di rantai.
- 05Biarkan pesanan asli tetap terbuka dan berikan bukti jika pelacak tidak berkembang.
SIMPAN BUKTI INI
- ID pesanan pribadi atau tautan pelacakan
- Hash transaksi sumber
- Jaringan dan kontrak token aktual
- Jumlah dan tujuan yang ditampilkan oleh penjelajah
BERHENTI SEBELUM ANDA MELAKUKAN INI
- Jangan membayar pesanan kedua untuk mengganti yang pertama.
- Jangan menggunakan kembali alamat setoran lain.
- Jangan bagikan frasa pemulihan atau kunci pribadi.
FAQ KHUSUS SITUASI
Dapatkan jawaban sebelum Anda perlu menghubungi dukungan.
Buka tiketMengapa dompet dan layanan penukaran dapat menampilkan status yang berbeda?
Dompet melaporkan bahwa transaksi telah disiarkan atau dikonfirmasi di blockchain, sedangkan penyedia juga memeriksa alamat, aset, jaringan, pesanan, dan ambang konfirmasi yang diharapkan.
Apakah menyegarkan pelacak membuat pesanan duplikat?
Tidak. Menyegarkan pelacak pribadi yang ada tidak membuat atau mendanai pertukaran lain.
Bagaimana jika hash tidak ditemukan?
Konfirmasi bahwa dompet benar-benar menyiarkan transaksi dan penjelajah blok sesuai dengan blockchain yang dipilih.
REFERENSI TERHUBUNG