Hai inviato l'importo sbagliato a un ordine su un exchange di criptovalute?
Fermati prima di aggiungere un altro pagamento. Pagamenti insufficienti, eccessivi e depositi divisi possono cadere fuori dalle condizioni del preventivo o dal minimo di rotta. Conserva il riferimento dell'ordine e ogni hash di transazione per la revisione.
Revisionato il 1 settembre 2026 · Guida generale, non una promessa di recupero
DIAGNOSI PRIMA
Identifica cosa è realmente accaduto
Il risultato dipende dal totale ricevuto, dal minimo della rotta, dal tipo di tasso, dalla finestra di quotazione e dalle regole di elaborazione del provider. Una quotazione fissa può richiedere un deposito esatto e tempestivo. Inviare la differenza in seguito non ripristina automaticamente le condizioni originali.
PROSSIME AZIONI SICURE
Esamina le prove in ordine
- 01Registra l'importo dell'ordine previsto e l'importo visibile on-chain.
- 02Controlla se la transazione ha utilizzato l'asset, la rete e l'indirizzo di deposito corretti.
- 03Attendi che il tracker esistente riconosca il primo pagamento.
- 04Non inviare una correzione a meno che il flusso dell'ordine ufficiale non lo richieda specificamente.
- 05Fornisci tutti gli hash quando è già stata trasmessa più di una transazione.
CONSERVA QUESTA PROVA
- Importo dell'ordine e tipo di tasso
- Ogni hash di transazione sorgente
- Importi effettivi ricevuti all'indirizzo di deposito
- Scadenza del preventivo e tempi di trasmissione
FERMATI PRIMA DI FARLO
- Non presumere che due pagamenti vengano combinati automaticamente.
- Non creare un nuovo ordine per fondi già inviati.
- Non prometterti il tasso di cambio scaduto.
FAQ SPECIFICHE PER SITUAZIONE
Risposte prima di escalare
Apri un ticketUn pagamento inferiore verrà sempre rimborsato?
Non esiste un risultato universale. Dipende dalle condizioni del fornitore, dal minimo della rotta e dal costo o dalla fattibilità di un rimborso.
Un pagamento in eccesso può ricevere il tasso originale?
L'eccedenza può richiedere un ricalcolo o una revisione e non è automaticamente protetta dalla quotazione originale.
Devo inviare la differenza mancante?
Solo quando il flusso di ordine ufficiale o il supporto del fornitore lo indica esplicitamente per lo stesso ordine.
RIFERIMENTI COLLEGATI