SWAPARIO
Servizio di cambio liveTraccia ordine
10 GUIDE BASATE SU PROVE CONCRETE
Diagnostica l'ordine.Proteggi i fondi.
Inizia con le prove blockchain, non con un secondo pagamento. Queste guide separano lo stato del wallet, la conferma di rete, l'elaborazione del fornitore e l'accredito alla destinazione.
Stato dell'ordine
Rilevamento depositi, avanzamento pagamenti, preventivi e identificatori.
Stato dell'ordineDeposito crypto non rilevato? Verifica la rete prima di inviare di nuovoUn wallet può segnalare 'inviato' prima che lo scambio rilevi un deposito valido. Prima prova dove è stata trasmessa la transazione, quale asset si è mosso, se l'indirizzo dell'ordine corrente lo ha ricevuto e quante conferme ha.Apri il playbookStato dell'ordinePreventivo dell'exchange di criptovalute scaduto: scegli la prossima azione giustaSe non è stato inviato nulla, richiedi una nuova quotazione. Se un deposito è già stato trasmesso, mantieni l'ordine originale e il link di monitoraggio. Non creare un secondo pagamento per sostituire una transazione in corso.Apri il playbookStato dell'ordinePagamento crypto non ricevuto? Distingui la trasmissione dalla visualizzazione nel portafoglioUn provider può trasmettere il pagamento prima che il wallet o il servizio di destinazione lo mostri. Usa l'hash del pagamento sull'explorer di destinazione, poi verifica indirizzo, token e rete.Apri il playbookStato dell'ordineHash della transazione, ID ordine e tracker privato non sono la stessa cosaUn hash di transazione identifica una trasmissione on-chain. Un ID ordine identifica il flusso di lavoro del fornitore. Il tracker privato collega le fasi dello scambio senza diventare esso stesso una transazione blockchain.Apri il playbook
Errori di pagamento
Importi errati, pagamenti suddivisi e depositi duplicati.
Errori di pagamentoHai inviato l'importo sbagliato a un ordine su un exchange di criptovalute?Fermati prima di aggiungere un altro pagamento. Pagamenti insufficienti, eccessivi e depositi divisi possono cadere fuori dalle condizioni del preventivo o dal minimo di rotta. Conserva il riferimento dell'ordine e ogni hash di transazione per la revisione.Apri il playbookErrori di pagamentoHai inviato un deposito duplicato allo stesso ordine crypto?Conserva entrambi gli hash delle transazioni e smetti di inviare. Un ordine può essere configurato per un deposito previsto, quindi un trasferimento aggiuntivo potrebbe richiedere una revisione separata da parte del provider.Apri il playbook
Wallet e indirizzo
Percorsi di rimborso, tag di destinazione e indirizzi errati.
Wallet e indirizzoMemo o tag di destinazione mancante dopo un trasferimento cryptoIl trasferimento blockchain può avere successo mentre un destinatario con custodia non riesce ad assegnarlo internamente. Salva l'hash della transazione e contatta il servizio ricevente tramite la sua procedura di recupero ufficiale.Apri il playbookWallet e indirizzoCome scegliere un indirizzo di rimborso crypto sicuroL'indirizzo di rimborso deve ricevere l'asset inviato sulla sua rete originale. È una via di recupero per un reso idoneo, non la destinazione del pagamento convertito.Apri il playbookWallet e indirizzoHai inviato criptovalute all'indirizzo sbagliato? Scopri chi lo controllaNon inviare un altro trasferimento. Conferma l'hash della transazione, la destinazione esatta, la rete e lo stato. Il recupero dipende generalmente da chi controlla le chiavi di destinazione o il servizio ricevente.Apri il playbook
Revisione del fornitore
Richieste di verifica eccezionali e prove sicure.
Cerchi una risposta generale?
La FAQ principale copre account, asset supportati, quotazioni, tempistiche, privacy e domande comuni sul recupero.