暗号資産スワップが処理中？アクションを起こす前にステージを確認
2026年9月1日 に確認済み · Swapario 編集部
簡潔な回答
保留中の暗号資産スワップは、入金、ネットワークでの確定、プロバイダーによる変換、または受取先への送金トランザクションのブロードキャストを待っている可能性があります。プライベートトラッカーを開き、現在の段階を確認してください。サポートへ連絡する前にトランザクションハッシュとネットワークを確認し、公式の注文フローで指示されない限り、2回目の送金は行わないでください。
01
入金待ちは確認待ちとは異なります
入金が検出されない場合は、資産、ネットワーク、アドレス、トランザクションのブロードキャストを確認してください。検出されたが確認中の場合、送信元ネットワークがプロバイダーのしきい値に達するのを待ちます。
02
変換と受取先への送金は別の段階です
入金の確定後も、プロバイダーはルートを実行し、受取資産を送金する必要があります。送金トランザクションハッシュは、ブロードキャスト後にのみ表示されます。
03
注文IDとトランザクションハッシュを添えてエスカレーションする
トラッカーが例外を報告した場合、取引に十分な確認があるのに検出されない場合、または表示された見積もりを超えてステータスが変わらない場合は、公式サポートに連絡してください。
具体的な例
例：BTC 入金が4つの異なる段階を経る場合
Bitcoinウォレットは、トランザクションをブロードキャストした時点で「送信済み」と表示することがあります。一方、プロバイダーがまだ検知していない場合や確定数が不足している場合、注文は「待機中」のままです。検知後も、ルート所定の確定数に達するまでは確認待ちが続くことがあります。「交換中」は入金段階が完了し、変換処理が進行中であることを示します。「送金中」と表示されるか送金ハッシュが発行された場合は、受取先ネットワークでトランザクションがブロードキャスト済みで、さらに確定を待っている可能性があります。現在の段階を正しく把握すれば、不要な注文の作り直しや重複送金を防げます。
このケースを確認
- 1正しいネットワークのエクスプローラーで、送金元トランザクションハッシュを開きます。
- 2そのステータスを、プライベートトラッカーの現在のステージと比較してください。
- 3ステージが表示された見積もりを超えて進行しなくなった場合のみ、注文IDとハッシュを添えてサポートに連絡してください。
アクションチェックリスト
続行する前に
- プライベートトラッカーを開きます。
- 現在の処理段階を特定してください。
- 入金取引ハッシュとネットワークを確認してください。
- 見積もりの有効期限と入金額を確認してください。
- 指示なしに2回目の支払いを送信しないでください。
FAQ
このトピックに関する質問
ウォレットが送信済みと表示するのに、取引所が待機中と表示するのはなぜですか？+
ウォレットは、プロバイダーが検出する前や、必要な確認数に達する前にブロードキャストを表示することがあります。
更新するか、別の注文を作成すべきですか？+
トラッカーを更新しても安全です。公式サポートが指示しない限り、既存の入金を置き換えるために別の注文を作成したり支払ったりしないでください。
サポートにどのような情報を提供すればよいですか？+
プライベート注文ID、入金取引ハッシュ、資産、ネットワーク、金額、送金先アドレスを提供してください。ウォレットの秘密情報は絶対に提供しないでください。
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本内容は教育目的の情報です。実際の交換画面に表示されるルート、ウォレットの指示、プロバイダーからのお知らせを、一般的な例より優先してください。