エビデンス重視の10のプレイブック
注文を診断します。資金を保護します。
2回目の支払いではなく、ブロックチェーンの証拠から始めます。これらのプレイブックは、ウォレットのステータス、ネットワーク確認、プロバイダー処理、宛先への入金を分離します。
注文ステータス
入金の検知、送金状況、見積もり、識別子。
注文ステータス暗号入金が検出されない? 再送信する前にチェーンを確認してくださいウォレットは、取引所が有効な入金を検出する前に送信済みと報告できます。まず、取引がどこでブロードキャストされたか、どの資産が移動したか、現在の注文アドレスがそれを受け取ったか、確認がいくつあるかを証明してください。プレイブックを開く注文ステータス暗号資産交換の見積もり期限切れ：適切な次のアクションを選択何も送信されていない場合は、新しい見積もりをリクエストしてください。入金がすでにブロードキャストされている場合は、元の注文と追跡リンクを維持してください。進行中のトランザクションを置き換えるために2回目の支払いを作成しないでください。プレイブックを開く注文ステータス暗号資産が届かない？ブロードキャストとウォレット表示を切り分けるプロバイダーが送金トランザクションをブロードキャストしても、受取先のウォレットやサービスへの表示には時間がかかる場合があります。受取先ネットワークのエクスプローラーで送金ハッシュを確認し、アドレス、トークン、ネットワークを照合してください。プレイブックを開く注文ステータストランザクションハッシュ、注文ID、プライベートトラッカーはそれぞれ異なります取引ハッシュはオンチェーンのブロードキャストを識別します。注文IDはプロバイダーのワークフローを識別します。プライベートトラッカーは、ブロックチェーン取引自体になることなく、交換段階を接続します。プレイブックを開く
支払いミス
誤った金額、分割支払い、重複入金。
ウォレットとアドレス
返金経路、宛先タグ、誤ったアドレスについて。
ウォレットとアドレス暗号資産送金後のメモまたは宛先タグの欠落ブロックチェーン転送は成功しても、カストディアル受信者が内部で割り当てられない場合があります。トランザクションハッシュを保存し、公式の復旧プロセスを通じて受信サービスに連絡してください。プレイブックを開くウォレットとアドレス安全な暗号資産返金アドレスの選び方返金アドレスは、送信した資産を元のネットワークで受け取れる必要があります。対象となる返金のための復旧ルートであり、変換後の資産の受取先ではありません。プレイブックを開くウォレットとアドレス暗号資産を誤ったアドレスに送信しましたか？管理権の所在を確認する追加の送金はしないでください。トランザクションハッシュ、実際の受取先、ネットワーク、ステータスを確認してください。復旧の可否は通常、受取先の秘密鍵を管理する人または受取サービスに左右されます。プレイブックを開く
プロバイダーレビュー
例外的な本人確認リクエストと安全な証拠。
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メインFAQでは、アカウント、対応アセット、見積もり、タイミング、プライバシー、一般的な復旧に関する質問をカバーしています。