支払いミス
同じ暗号資産注文に重複して入金してしまいましたか？
両方のトランザクションハッシュを保持し、送金を停止してください。1つの注文は1つの想定入金用に設定されているため、追加の送金はプロバイダーによる個別の審査が必要になる場合があります。
2026年9月1日確認済み · 一般的な案内であり、復旧を保証するものではありません
診断優先
実際に何が起こったのかを特定する
ウォレットの再試行、ステータス更新の遅延、手動による再送信の後に重複が発生する可能性があります。同じアドレスに到達する2つのトランザクションは、依然として別々のオンチェーンイベントです。2番目のトランザクションは、最初のトランザクションの見積もり、金額、自動マッチングを継承しない場合があります。
安全な次のアクション
証拠を順番に確認する
- 012つの異なる取引ハッシュが存在し、両方が入金アドレスに到達したことを確認してください。
- 02各送金の金額と確認ステータスを記録します。
- 03元の注文を保持し、3回目の支払いを作成しないでください。
- 04トラッカーが期待される入金を処理できるようにしてください。
- 05追加送金の審査のため、両方のハッシュを提出してください。
この証拠を保管してください
- 元の注文ID
- 最初と2番目の取引ハッシュ
- 金額、ネットワーク、入金アドレス
- ブロードキャスト時間と確認ステータス
これを行う前に停止してください
- 2回目の入金が同じレートであると想定しないでください。
- 重複した資金のために別の注文を開かないでください。
- 3回目のテスト支払いを送信しないでください。
状況別FAQ
エスカレーション前に回答を得る
チケットを開く両方の入金は自動的に交換されますか？
そうとは限りません。注文と見積もりは1回の入金を想定していますが、2回目のトランザクションはプロバイダーのマッチングとレビューが必要です。
重複は返金されますか？
復旧対応の対象になるかどうかは、プロバイダー、資産、ネットワーク、返送費用によって異なります。復旧は保証されません。
ウォレットが2回送信したのはなぜですか？
ウォレット履歴で、2つの一意なハッシュを確認してください。表示上の重複は、実際に2回オンチェーンで送金されたこととは異なります。
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