결제 실수
동일한 암호화폐 주문에 중복 입금을 보냈나요?
두 거래 해시를 모두 보관하고 전송을 중지하세요. 하나의 주문은 하나의 예상 입금으로 구성될 수 있으므로 추가 전송은 별도의 공급자 검토가 필요할 수 있습니다.
2026년 9월 1일 검토됨 · 일반 안내이며 복구를 보장하지 않음
진단 우선
실제로 발생한 상황을 파악하세요
지갑 재시도, 지연된 상태 업데이트 또는 수동 재제출 후 중복이 발생할 수 있습니다. 동일한 주소에 도달하는 두 트랜잭션은 여전히 별도의 온체인 이벤트입니다. 두 번째는 첫 번째의 견적, 금액 또는 자동 매칭을 상속하지 않을 수 있습니다.
안전한 다음 조치
증거를 순서대로 검토하세요
- 01두 개의 서로 다른 거래 해시가 존재하고 둘 다 입금 주소에 도달했는지 확인하세요.
- 02각 전송의 금액과 확인 상태를 기록하세요.
- 03원래 주문을 유지하고 세 번째 결제를 생성하지 마세요.
- 04추적기가 예상 입금을 처리하도록 허용하십시오.
- 05추가 전송 검토를 위해 두 해시를 모두 제출하세요.
이 증거를 보관하세요
- 원래 주문 ID
- 첫 번째 및 두 번째 트랜잭션 해시
- 금액, 네트워크 및 입금 주소
- 브로드캐스트 시간 및 확인 상태
이 작업을 하기 전에 멈추세요
- 두 번째 입금이 동일한 교환 환율을 사용한다고 가정하지 마세요.
- 중복 자금에 대해 다른 주문을 열지 마세요.
- 세 번째 테스트 결제를 보내지 마세요.
상황별 FAQ
에스컬레이션 전에 답변 제공
티켓 열기두 입금이 모두 자동으로 교환되나요?
그렇게 가정하지 마세요. 주문과 교환 견적은 한 번의 입금을 기대할 수 있지만, 두 번째 거래는 제공자 일치 및 검토가 필요합니다.
중복이 환불될 수 있나요?
자격은 공급자, 자산, 네트워크 및 반환 비용에 따라 달라집니다. 복구는 보장되지 않습니다.
내 지갑이 두 번 전송한 이유는 무엇인가요?
지갑 기록에서 두 개의 고유 해시를 확인하세요. 표시상의 중복은 실제 온체인 전송이 두 번 일어난 것과 다릅니다.
연결된 참조