Vous avez envoyé un dépôt en double pour la même commande crypto ?
Conservez les deux hachages de transaction et arrêtez d’envoyer. Une commande peut être configurée pour un dépôt attendu, donc un transfert supplémentaire peut nécessiter un examen séparé par le prestataire.
Examiné le 1 septembre 2026 · Conseils généraux, pas une promesse de récupération
DIAGNOSTIC D’ABORD
Identifiez ce qui s’est réellement passé
Un doublon peut survenir après une nouvelle tentative du portefeuille, une mise à jour de statut retardée ou une soumission manuelle. Deux transactions atteignant la même adresse restent des événements distincts sur la blockchain. La seconde peut ne pas hériter du devis, du montant ou de la correspondance automatique de la première.
PROCHAINES ACTIONS SÛRES
Passez en revue les preuves dans l'ordre
- 01Vérifiez que deux identifiants de transaction distincts existent et que les deux ont atteint l'adresse de dépôt.
- 02Enregistrez le montant et le statut de confirmation de chaque transfert.
- 03Conservez la commande d’origine et ne créez pas de troisième paiement.
- 04Laissez le suivi traiter le dépôt attendu.
- 05Soumettez les deux hashs pour l'examen du transfert supplémentaire.
CONSERVEZ CES PREUVES
- ID d’ordre d’origine
- Premier et deuxième hashs de transaction
- Montants, réseau et adresse de dépôt
- Heures de diffusion et statut de confirmation
ARRÊTEZ-VOUS AVANT DE FAIRE CELA
- Ne supposez pas que le deuxième dépôt utilise le même taux.
- N'ouvrez pas un autre ordre pour les fonds dupliqués.
- N'envoyez pas un troisième paiement de test.
FAQ SPÉCIFIQUE À LA SITUATION
Des réponses avant de faire remonter le problème
Ouvrir un ticketLes deux dépôts seront-ils échangés automatiquement ?
Ne le supposez pas. L’ordre et le devis peuvent attendre un seul dépôt, tandis que la deuxième transaction nécessite une correspondance et un examen par le prestataire.
Le doublon peut-il être remboursé ?
L'éligibilité dépend du prestataire, de l'actif, du réseau et du coût de retour. La récupération n'est pas garantie.
Pourquoi mon portefeuille a-t-il envoyé deux fois ?
Consultez l’historique du portefeuille pour deux hash uniques. Un doublon affiché est différent de deux diffusions réelles sur la blockchain.
RÉFÉRENCES CONNEXES