Enviou um depósito duplicado para o mesmo pedido de cripto?
Guarde ambos os hashes de transação e pare de enviar. Um pedido pode ser configurado para um depósito esperado, então uma transferência adicional pode precisar de revisão separada do provedor.
Revisado em 1 de setembro de 2026 · Orientação geral, não uma promessa de recuperação
DIAGNÓSTICO PRIMEIRO
Identifique o que realmente aconteceu
Uma duplicata pode acontecer após uma nova tentativa da carteira, uma atualização atrasada de status ou reenvio manual. Duas transações que chegam ao mesmo endereço ainda são eventos on-chain separados. A segunda pode não herdar a cotação, o valor ou a correspondência automática da primeira.
PRÓXIMAS AÇÕES SEGURAS
Analise as evidências em ordem
- 01Confirme que existem dois hashes de transação distintos e que ambos chegaram ao endereço de depósito.
- 02Registre o valor e o status de confirmação de cada transferência.
- 03Mantenha o pedido original e não crie um terceiro pagamento.
- 04Permita que o rastreador processe o depósito esperado.
- 05Envie ambos os hashes para revisão da transferência adicional.
GUARDE ESTA EVIDÊNCIA
- ID do pedido original
- Primeiro e segundo hashes de transação
- Valores, rede e endereço de depósito
- Horários de transmissão e status de confirmação
PARE ANTES DE FAZER ISSO
- Não presuma que o segundo depósito usa a mesma taxa.
- Não abra outra ordem para os fundos duplicados.
- Não envie um terceiro pagamento de teste.
FAQ ESPECÍFICO DA SITUAÇÃO
Respostas antes de você escalar
Abrir um ticketAmbos os depósitos serão trocados automaticamente?
Não presuma isso. A ordem e a cotação podem esperar um depósito, enquanto a segunda transação precisa de correspondência e revisão do provedor.
A duplicata pode ser reembolsada?
A elegibilidade depende do provedor, ativo, rede e custo de retorno. A recuperação não é garantida.
Por que minha carteira enviou duas vezes?
Revise o histórico da carteira para ver dois hashes exclusivos. Uma duplicata exibida é diferente de duas transmissões reais na blockchain.
REFERÊNCIAS CONECTADAS