訂單狀態
交易雜湊、訂單 ID 和私人追蹤器並不相同
交易雜湊識別鏈上廣播。訂單 ID 識別提供者工作流程。私人追蹤器連接兌換的各個階段，但本身並非區塊鏈交易。
審閱於 2026年9月1日 · 一般指引，非資產找回保證
診斷優先
確認實際發生的情況
一次兌換可能涉及至少兩個雜湊值：來源入金和目的地出金。兩者都不能取代訂單 ID，訂單 ID 在供應商系統內連接報價、地址、處理和支援事件。
安全後續行動
依序檢視證據
- 01在兌換確認畫面上找到訂單 ID 和私人連結。
- 02廣播後，在來源錢包中找到入金雜湊。
- 03提供者廣播後，在追蹤器中找到出金雜湊。
- 04在其各自網路的瀏覽器中開啟每個雜湊。
- 05請求審查時，請提供訂單 ID 和相關雜湊。
保留此證據
- 私人訂單 ID
- 來源入金雜湊
- 目的地出金雜湊（如有）
- 每個雜湊值所對應的資產和網路
在您這樣做之前停止
- 請勿將訂單 ID 貼到區塊瀏覽器。
- 請勿公開私人追蹤代碼。
- 不要將錢包地址與交易雜湊混淆。
情境特定常見問題
在升級前獲得解答
開啟工單區塊瀏覽器能找到我的訂單 ID 嗎？
不能。區塊瀏覽器只會索引區塊鏈資料；訂單 ID 則屬於兌換系統。
一個訂單可以有兩個交易雜湊嗎？
可以。跨鏈兌換通常有來源入金雜湊與獨立的目的地出金雜湊。
交易雜湊值是秘密嗎？
這是公開的區塊鏈資料，但將其與私人訂單連結結合，可能會暴露超出必要的資訊。
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