支付錯誤
向同一加密貨幣訂單發送了重複入金？
保留兩個交易雜湊值並停止發送。一個訂單只能設定為一筆預期的入金，因此額外的轉帳可能需要供應商單獨審核。
審閱於 2026年9月1日 · 一般指引，非資產找回保證
診斷優先
確認實際發生的情況
重複可能發生在錢包重試、狀態更新延遲或手動重新提交之後。兩筆交易到達同一地址仍是獨立的鏈上事件。第二筆可能不會繼承第一筆的報價、金額或自動匹配。
安全後續行動
依序檢視證據
- 01確認存在兩個不同的交易雜湊，且兩者皆已到達入金地址。
- 02記錄每筆轉帳的金額和確認狀態。
- 03保留原始訂單，不要建立第三筆付款。
- 04允許追蹤器處理預期的入金。
- 05提交兩個雜湊值，以供審核額外的轉帳。
保留此證據
- 原始訂單 ID
- 第一和第二筆交易雜湊
- 金額、網路和入金地址
- 廣播時間和確認狀態
在您這樣做之前停止
- 不要假設第二筆入金使用相同的兌換匯率。
- 請勿為重複的資金開啟另一筆兌換訂單。
- 請勿發送第三次測試付款。
情境特定常見問題
在升級前獲得解答
開啟工單兩筆入金都會自動兌換嗎？
不要這樣假設。訂單與報價可能預期一筆入金，而第二筆交易需要提供者匹配與審查。
重複的款項可以退款嗎？
能否找回資產取決於提供者、資產、網路與退回成本，且不保證成功。
為什麼我的錢包發送了兩次？
檢視錢包歷史記錄中兩個唯一的雜湊。顯示重複與實際兩次鏈上廣播不同。
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